• Potrivit legislației in vigoare, Consumatorul are dreptul să notifice în scris renunțarea la comandă, fără penalități si fără invocarea vreunui motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la intrarea in posesia fizica a produsului, cheltuielile legate de returnarea produselor, revenind Consumatorului.
• Persoanele juridice sau persoanele fizice în exercitarea unei activități profesionale nu sunt considerate Consumatori in accepțiunea legii si nu beneficiază de dreptul de retur conform legislației in vigoare.

Cum returnezi produsele

• Cumpărătorul poate solicita înlocuirea sau returnarea bunurilor ce nu corespund comenzii acestuia. Pentru aceasta completează formularul de retur.
• Clientul are obligația de a returna produsele în starea în care le-a primit, fără urme de uzură sau defecte în termen de cel mult 14 zile de la data la notificării returului. În cazul în care Bunul este returnat într-o stare in care nu mai poate fi vândut ca si nou, având urme evidente de utilizare, deteriorări, în acest caz, S.C. ATA VALURENI CONSTRUCT S.R.L are dreptul de a decide acceptarea/neacceptarea returului sau de a reține o parte din prețul produsului. Aceasta suma va fi comunicată Cumpărătorului după evaluarea diminuării valorii.
• Nu putem accepta produsele:

1. Asupra cărora au fost efectuate intervenții neautorizate sau care au fost deteriorate de către tine: urme de uzura sau folosire excesiva, zgârieturii, ciobituri, lovituri, șocuri mecanice. După completarea formularului poți sa returnezi produsele însoțite de copie factura si copie certificat de garanție.
2. Excepțiile privind dreptul de retur sunt enumerate exemplificativ, fără a ne limita la următoarele: anvelope care nu au fost comercializate de S.C. ATA VĂLURENI CONSTRUCT S.R.L.; anvelope montate si demontate; anvelope depozitate necorespunzător; produsele cu lipsa de conformitate.

• Daca ai optat pentru opțiunea: ”Vreau banii înapoi” si produsul pe care l-ai returnat îndeplinește condițiile de retur, iți vom returna banii in contul specificat de tine in formularul de retur. Te rugăm să ne oferi contul persoanei pe numele căreia s-a emis factura sau contul firmei in cazul persoanelor juridice. Costul de returnarea a produselor va fi suportat de client, folosind orice serviciu de transport dorit, cu mențiunea că de la serviciul de transport ales să aibă conformare de primire. În cazul in care nu ti se precizează o alta adresa de retur, te rugam să trimiți anvelopele la adresa Loc. Vălureni nr.183 jud. Mureș
• Valoarea Bunurilor vândute si returnate va fi rambursată înapoi Cumpărătorului de către Vânzător într-un termen de 14 zile calendaristice de la data primirii Bunurilor retur.
• In cazul in care la livrarea produselor se constată anumite defecte, conform certificatului de garanție avem obligația de a soluționa in funcție de defectul produsului/produselor prin reparare, înlocuire sau restituirea contravalorii acestora integral.
• Durata garanției este cea prevăzută in certificatul de garanție.
• Ne puteți contacta pentru mai multe informații pe adresa de email: [email protected]